David Gailey

Hinweis: Dieser Artikel erschien ursprünglich in der Ausgabe des  Specialty Gas Report des vom dritten Quartal 2007

Spezifizieren Sie das Echte. Kostengünstige Substitutionen können - und werden - später zu Problemen führen.

Ein erfahrener Veteran der Spezialgasindustrie sagte einmal: "Ein Spezialgas kann als jedes Gas definiert werden, das ein wertsteigerndes Element hat." Ich habe diese Definition immer für zutreffend gehalten, denn die Druckgasindustrie bietet extrem vielfältige und weitreichende Anwendungen auf globaler Ebene an.

Die Beschränkung von Spezialgasanwendungen auf solche, die hochreine Gase erfordern, erweist unserer Branche einen Bärendienst. Aus diesem Grund hat die Harris Products Group einige wichtige Aspekte berücksichtigt, wenn sie mit Endverbrauchern über Spezialgasanwendungen spricht.

Was will der Kunde mit dem Gas machen und warum?

Das ist vielleicht etwas übertrieben, aber wenn die Anwendung nicht klar definiert ist, wie kann man dann Empfehlungen für Geräteoptionen geben? Wenn der Kunde die Anwendung nicht von vornherein klar definiert hat, sollte dies eine der ersten Fragen sein, die das Verkaufs- oder technische Servicepersonal stellt. Wenn man die Anwendung versteht, kann man sich auch ein klareres Bild davon machen, welche Zusatzgeräte eventuell benötigt werden.

Welche Geräte werden die Erwartungen des Kunden erfüllen?

Das hört sich auf den ersten Blick einfach an, aber kleine Details, die übersehen werden, können zu großen Missverständnissen zwischen Hersteller, Händler und Endverbraucher führen. Hinzu kommt, dass die Erwartungen des Kunden und die Annahmen des Lieferanten oft voneinander abweichen.

Welche Art von Geräten sollte verwendet werden?

Spülung. Spezialgassysteme sollten so ausgelegt sein, dass die Gasreinheit während des Flaschenwechsels erhalten bleibt. Die zuverlässigste Methode, dies zu erreichen, ist der Einsatz von Spülvorrichtungen. Die Spülung zur Aufrechterhaltung der Systemreinheit sollte mit dem Quellgas und den entsprechenden Spülvorrichtungen als Teil der Regel- und Versorgungseinrichtungen durchgeführt werden. Eine Inertgasspülung kann auch durchgeführt werden, um die Systemintegrität zu erhalten und die Lebensdauer der Geräte zu verlängern. Der Benutzer sollte sich mit dem Gaslieferanten oder dem Gerätehersteller in Verbindung setzen, um Empfehlungen zu den erforderlichen Spülvorrichtungen zu erhalten.

Welcher Grad an Wartung/Wartung ist nach dem Verkauf erforderlich?

Wenn Spezialgasgeräte gemäß den Anweisungen des Herstellers spezifiziert, installiert, verwendet und gewartet werden, haben sie einen relativ hohen Grad an Zuverlässigkeit und sollten weit über die Garantiezeit hinaus halten. Die Lieferanten der Geräte sollten Produkte auswählen, die den Wartungs- und Instandhaltungsaufwand nach dem Verkauf auf ein Minimum reduzieren. Händler können dies mit dem Hersteller besprechen, um festzustellen, welche Ausrüstungs- und Zubehörelemente dieses Ziel erfüllen.

Vermeiden Sie den Verkauf von Anlagen für Spezialgase auf der Grundlage des Preises.

Es könnte eine verlockende Alternative sein, einen preiswerteren Industrieregler in einem Laserfertigungssystem zu verwenden. Diese Entscheidung wird sich rächen, wenn die Resonatoroptik beschädigt wird und Ihr Kunde beschließt, Ihnen die Reparatur in Rechnung zu stellen, weil Sie nicht den richtigen Regler geliefert haben.

Es lassen sich viele weitere Beispiele für Fehlentscheidungen dieser Art anführen, von denen jede einzelne auch zu einer Beschädigung oder Verunreinigung nachgeschalteter Geräte führen kann. Denken Sie immer daran, dass Druck- und Durchflussregelgeräte für Spezialgase einzigartige Merkmale aufweisen, die speziell für den Umgang mit hochreinen und speziellen Gasen entwickelt wurden. Kostengünstige Substitutionen führen oft zu Problemen, wenn Sie beobachten, wie ein Konkurrent die Türschwelle Ihres ehemaligen Kunden überschreitet.

David W. Gailey ist Manager, Special Products Group, The Harris Products Group, Gainesville, Ga. Er kann per E-Mail erreicht werden unter:david_gailey@lincolnelectric.com