David Gailey

Nota: questo articolo è apparso originariamente nel numero del terzo trimestre 2007 di Rapporto sui gas speciali

Specificare la cosa reale. Le sostituzioni a basso costo possono - e lo fanno - causare problemi lungo la strada.

Un veterano dell'industria dei gas speciali una volta ha detto: "Un gas speciale può essere definito come qualsiasi gas che ha un elemento a valore aggiunto". Ho sempre pensato che questa definizione fosse vera, perché l'industria dei gas compressi si rivolge ad applicazioni estremamente diverse e diversificate su scala globale.

Limitare le applicazioni dei gas speciali solo a quelle che richiedono gas ad alta purezza è un grave disservizio per il nostro settore. Detto questo, ecco alcune questioni importanti che l'Harris Products Group considera quando discute le applicazioni dei gas speciali con gli utenti finali.

Cosa farà il cliente con il gas e perché?

Questo potrebbe essere troppo ovvio, ma se non c'è una chiara comprensione dell'applicazione, come è possibile fare raccomandazioni per le opzioni delle attrezzature? Se l'applicazione non è chiaramente definita in anticipo dal cliente, dovrebbe essere una delle prime domande poste dal personale di vendita o di assistenza tecnica. Comprendere l'applicazione produrrà anche un quadro più chiaro di quali attrezzature ausiliarie potrebbero essere necessarie.

Quale attrezzatura soddisferà le aspettative del cliente?

Questo sembra facile all'esterno, ma i dettagli minori che possono essere trascurati possono creare un grande errore di comunicazione tra produttore, distributore e utente finale. Inoltre, le aspettative del cliente e le ipotesi del fornitore spesso differiscono.

Quale grado di attrezzatura dovrebbe essere usato?

Ovviamente, l'attrezzatura UHP dovrebbe essere usata con gas UHP, ma cosa succede se l'applicazione è il servizio alimentare? Fabbricazione laser? Medicale? Avere una chiara comprensione di quale grado di attrezzatura è appropriato o richiesto è molto importante. Questa valutazione dovrebbe anche includere una revisione di qualsiasi raccomandazione sulla pressione del gas e sull'attrezzatura di controllo del flusso per l'attrezzatura a valle.

Spurgo. I sistemi di gas speciali devono essere progettati per garantire che la purezza del gas sia mantenuta durante la sostituzione delle bombole. Il metodo più affidabile per ottenere questo risultato è l'uso di dispositivi di spurgo. Lo spurgo per mantenere la purezza del sistema dovrebbe essere condotto con il gas sorgente e i dispositivi di spurgo appropriati come parte dell'attrezzatura di regolazione e fornitura. Lo spurgo del gas inerte può anche essere eseguito per mantenere l'integrità del sistema e aumentare la durata dell'attrezzatura. L'utente dovrebbe contattare il fornitore del gas o il produttore dell'apparecchiatura per le raccomandazioni sui dispositivi di spurgo necessari.

Quale grado di manutenzione/assistenza sarà richiesto dopo la vendita?

Se specificato, installato, usato e mantenuto secondo le istruzioni del produttore, l'attrezzatura per gas speciali ha un grado relativamente alto di affidabilità e dovrebbe durare ben oltre il periodo di garanzia del prodotto. I fornitori di attrezzature dovrebbero scegliere prodotti che riducano al minimo la quantità di manutenzione/assistenza richiesta dopo la vendita. I distributori possono discuterne con il produttore per determinare quali elementi di allestimento e accessori soddisfino questo obiettivo.

Evitare di vendere attrezzature per gas speciali basandosi sul prezzo.

Potrebbe essere un'alternativa allettante sostituire un regolatore di grado industriale a basso costo in un sistema di fabbricazione laser. Questa decisione tornerà a perseguitarti quando l'ottica del risonatore sarà danneggiata e il tuo cliente deciderà di farti pagare la riparazione perché non hai fornito il regolatore adeguato.

Si possono citare molti altri esempi di cattivi giudizi di questo tipo, ognuno dei quali può anche risultare in attrezzature a valle danneggiate o contaminate. Tenete sempre a mente che le apparecchiature di controllo della pressione e del flusso dei gas speciali hanno caratteristiche uniche che sono progettate specificamente per gestire gas di elevata purezza e speciali. Le sostituzioni a basso costo spesso si traducono in problemi lungo la strada quando si guarda un concorrente che calpesta la soglia del proprio ex cliente.

David W. Gailey è Manager, Special Products Group, The Harris Products Group, Gainesville, Ga. Può essere raggiunto via e-mail all'indirizzo: david_gailey@lincolnelectric.com