Gruppo Prodotti Harris

L'Harris Products Group è stato un partner vitale per gli appaltatori e i loro fornitori di gas mentre correvano a soddisfare le richieste dei centri di assistenza medica e delle strutture di cura alternative per il trattamento dei pazienti affetti da COVID-19. Nel giro di poche settimane dallo scoppio del coronavirus, Harris aveva prodotto e fornito migliaia di regolatori medici e centinaia di sistemi di gas ai distributori di tutti gli Stati Uniti che stavano lottando per soddisfare esigenze critiche.

Un campione dei pannelli di ossigeno installati al Billie Jean King National Tennis Center.

Un progetto di successo ha coinvolto una collaborazione con McKinney Welding Supply, un distributore di gas compressi che ha servito la zona di New York per più di 70 anni. Quando McKinney si è affrettata a rispondere all'urgente bisogno di sistemi di erogazione dell'ossigeno, l'azienda si è rivolta ad Harris per soluzioni personalizzate per due ospedali da campo di New York City. Lavorando con McKinney, Harris ha progettato, prodotto e consegnato sistemi con 78 pannelli e 1.170 regolatori per soddisfare le esigenze di 1.092 letti per pazienti.

Il progetto è iniziato quando Dan Mattiace, direttore generale di McKinney, ha ricevuto una chiamata da un appaltatore che aveva bisogno di serbatoi di ossigeno per una struttura di cura alternativa pianificata con 20-40 letti. McKinney era in procinto di fornire serbatoi ad alta pressione quando l'appaltatore ha richiamato due giorni dopo dicendo che avrebbe potuto aumentare il numero a 120 letti. Poi, una settimana dopo, l'appaltatore ha annunciato che avrebbero installato un ospedale da campo nel Queens nel Billie Jean King National Tennis Center a Flushing Meadows-Corona Park, e un altro ospedale da campo al Brooklyn Cruise Terminal, per un totale di 750 letti.

Con l'esplosione del coronavirus nella zona, le strutture sanitarie avevano bisogno di ossigeno ovunque. Dato che i piccoli serbatoi di ossigeno non sarebbero stati disponibili, McKinney contattò il suo fornitore di gas alla rinfusa e poi sviluppò un piano per convogliare l'ossigeno in tutti gli edifici e regolare la pressione ad ogni letto usando dei flussometri. Si è poi reso conto di avere un grosso problema quando il loro attuale fornitore di regolatori medici ha detto che non poteva fornire regolatori fino a giugno.

Tuttavia, Mattiace ha contattato il rappresentante Harris Joe Prunty, spiegandogli la situazione e descrivendo l'attrezzatura di cui pensava di aver bisogno. Con queste informazioni, Prunty ha immediatamente consultato il team di supporto tecnico di Harris che ha fornito un'altra soluzione. Invece di regolare la pressione su ogni letto con dei flussometri, il team tecnico ha proposto di realizzare il compito con una serie di pannelli che avrebbero regolato la pressione vicino alla fonte di ossigeno e poi l'avrebbero distribuita in tutta la struttura.

"Questa soluzione chiavi in mano era perfetta e un ottimo uso delle risorse", ha detto Mattiace. "Potevamo convogliare la fornitura di ossigeno direttamente ai pannelli. Ogni pannello avrebbe avuto 14 regolatori che avrebbero fornito ossigeno a 14 letti". Harris ha fornito rapidamente un disegno CAD/CAM del progetto, l'ho proposto all'appaltatore, l'abbiamo esaminato con i loro medici e tutti l'hanno immediatamente approvato".

Una volta approvata la soluzione, McKinney e Harris si sono concentrati immediatamente sulle questioni critiche della produzione e della consegna dei sistemi. Il tempo era della massima importanza, e Harris ha formulato un piano per garantire che il progetto potesse andare avanti rapidamente.

"Sapevamo che stavamo chiedendo loro di provare a fare l'impossibile", ha detto Mattiace. "Il manager regionale di Harris, David Sprague, ha fatto un lavoro fantastico nel coordinare lo sforzo, e David Gailey e Tom Trame del Gruppo Gas Speciali di Harris sono stati eccezionali per quanto riguarda gli aspetti tecnici del progetto".

E nonostante tutti gli ostacoli, dice, Harris ha reso possibile l'impossibile.

Harris ha risposto alle sfide ridistribuendo i dipendenti per lavorare al progetto nella loro struttura di Gainesville, Ga, dove ha sede il suo Specialty Gas Group e dove vengono prodotte le attrezzature e i sistemi legati al settore medico. Hanno aggiunto linee di produzione e si sono rivolti a partner della catena di approvvigionamento per trovare e fornire materiali rapidamente.

L'impianto funzionava su più turni, 24 ore al giorno, sette giorni su sette. L'appaltatore assegnava degli autisti che prelevavano i sistemi ogni giorno, portandoli direttamente a New York in modo che gli idraulici potessero iniziare a collegarli alle linee principali non appena arrivavano.

Mattiace era impressionato e stupito dalla velocità con cui il progetto si muoveva. Aveva risposto alla chiamata dell'appaltatore il giovedì, il venerdì aveva l'approvazione del sistema di distribuzione del gas e i prodotti iniziarono ad arrivare il lunedì nel Queens per l'installazione. Una società terza indipendente ha testato l'intero sistema dopo la sua installazione e le approvazioni per l'uso medico sono state ottenute un giovedì sera. La struttura ha iniziato ad accettare pazienti il venerdì mattina, otto giorni dopo che McKinney aveva ricevuto la prima chiamata.

È stato anche colpito dalla capacità di Harris di adattarsi quando le circostanze cambiavano. Al Brooklyn Cruise Terminal, una carenza di rimorchi di gas alla rinfusa per l'ossigeno avrebbe potuto essere un problema. Tuttavia, Harris suggerì di usare serbatoi dewar collegati a una fornitura di riserva da serbatoi ad alta pressione. Con questa soluzione, McKinney fu in grado di fornire l'attrezzatura e di collegarla con i pannelli e i tubi, evitando di ritardare l'inizio del progetto.

Dan Mattiace, direttore generale di McKinney Welding Supply al Brooklyn Cruise Terminal.

"Da cima a fondo, tutto ciò che riguarda il lavoro con Harris è stato fantastico", ha detto Mattiace. "Non riesco a credere a quanto abbiamo realizzato in così poco tempo. Ho chiamato lo staff di Harris a tutte le ore del giorno e della notte, e i loro telefoni erano sempre accesi. Erano estremamente competenti e reattivi a tutte le nostre esigenze".

Lo staff di Harris è orgoglioso del proprio ruolo nel fornire una soluzione per soddisfare le esigenze di chi fornisce assistenza ai pazienti COVID-19 e ha grandi elogi per McKinney e Mattiace. "McKinney è un ottimo partner, e l'attenzione di Dan ai dettagli, la rapida risposta alle richieste del cliente e la sua capacità di comunicare tutte le informazioni importanti sono stati fattori importanti per il successo", ha detto Sprague.

Insieme a McKinney, Harris ha lavorato instancabilmente con i suoi altri distributori per soddisfare le loro richieste commerciali durante questo periodo difficile. Hanno consegnato migliaia di regolatori medici e centinaia di sistemi di gas medicali per le strutture sanitarie che combattono la pandemia.

"COVID-19 è stata una tragedia straziante, ma è stimolante il modo in cui i nostri dipendenti e partner stanno lavorando insieme per superare così tanti ostacoli", ha detto il presidente di Harris Products Group David Nangle. "Sono orgoglioso che Harris stia usando le sue conoscenze e risorse per progettare e fornire sistemi di gas che stanno contribuendo così tanto a salvare vite durante questa crisi globale.